Terma dan Syarat Penggunaan Platform mcity888

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke mcity888. Platform ini dikendalikan dan dimiliki oleh syarikat berkaitan yang memegang lesen antarabangsa yang sah untuk mengendalikan perkhidmatan hiburan dalam talian. Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform mcity888, anda bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sila ambil masa untuk membaca dokumen ini secara menyeluruh. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami. Penggunaan berterusan platform mcity888 selepas sebarang pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

mcity888 berhak untuk mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memberitahu ahli melalui notifikasi dalam platform atau emel berdaftar apabila berlaku perubahan yang ketara.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mcity888, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas atau telah mencapai usia dewasa mengikut undang-undang bidang kuasa tempat anda tinggal, yang mana lebih tinggi.
• Tidak berada di negara atau wilayah yang mengharamkan penyertaan dalam permainan dalam talian berdasarkan undang-undang tempatan.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri sendiri (self-exclusion) daripada mana-mana platform permainan yang diiktiraf.
• Tidak mempunyai lebih daripada satu akaun berdaftar di mcity888.
• Merupakan individu sebenar, bukan syarikat, pertubuhan atau entiti lain yang bertindak bagi pihak orang lain.

mcity888 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Pengesahan KYC boleh diselesaikan terus dalam platform dengan memuat naik dokumen pengenalan diri yang sah. Proses ini lazimnya selesai dalam tempoh 24 jam bekerja.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Semasa mendaftar akaun mcity888, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah asas kepada identiti anda di platform ini dan digunakan untuk tujuan verifikasi dan pemprosesan pembayaran.

• Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun sahaja. Pemilikan akaun berganda boleh mengakibatkan kesemua akaun digantung dan baki terkandas.
• Nama penuh yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan rasmi anda untuk membolehkan pengeluaran diproses.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• mcity888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
• Anda mesti segera memberitahu pasukan sokongan kami jika mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran atau penggantungan sementara mengikut polisi semasa. Pemberitahuan akan dihantar ke emel berdaftar anda sebelum sebarang tindakan diambil.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

mcity888 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat.

Kaedah deposit yang disokong termasuk:

• DuitNow – pemindahan segera melalui nombor telefon atau nombor IC
• FPX (Financial Process Exchange) – pindahan bank dalam talian
• Touch 'n Go eWallet
• Boost eWallet
• GrabPay

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap akaun. Had terkini boleh dilihat di bahagian Deposit dalam akaun anda. Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses, kecuali dalam kes ralat teknikal yang telah disahkan oleh pasukan kami.

mcity888 hanya menerima deposit daripada akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan setelah ditolak yuran pemprosesan yang berkenaan.

5Pengeluaran Kemenangan

mcity888 komited untuk memproses pengeluaran kemenangan dengan pantas dan telus. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang perlu anda ketahui:

• Pengeluaran pertama memerlukan penyelesaian proses KYC yang lengkap. Ini adalah langkah keselamatan standard yang melindungi akaun anda.
• Akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk pengeluaran mesti atas nama ahli yang sama seperti akaun mcity888.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran dan boleh disemak dalam akaun anda.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 15 minit hingga 24 jam bergantung pada kaedah yang dipilih dan masa permohonan.
• Pengeluaran yang dimohon pada hari cuti umum atau di luar waktu operasi bank mungkin mengambil masa sedikit lebih lama.

mcity888 berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran jika terdapat petunjuk aktiviti luar biasa, percubaan penipuan atau pelanggaran terma. Dalam situasi sedemikian, pasukan sokongan kami akan menghubungi anda untuk pengesahan tambahan.

6Bonus, Promosi & Tawaran Khas

mcity888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

• Bonus selamat datang hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baru.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung kecuali setelah syarat pertaruhan dipenuhi.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk membuka akaun berganda untuk menuntut bonus berulang kali, adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan bonus serta kemungkinan penggantungan akaun.
• mcity888 berhak untuk mengubah, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem bonus akan dianggap sebagai penipuan.

Untuk maklumat lanjut tentang tawaran semasa, layari halaman Promosi kami. Terma khusus setiap promosi akan dinyatakan dengan jelas di halaman berkenaan.

7Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di mcity888 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh pihak mana-mana.

• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan mcity888 adalah muktamad. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan pada peranti anda dan rekod pelayan, rekod pelayan akan diguna pakai.
• Gangguan sambungan internet semasa permainan tidak membatalkan hasil permainan. Permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang kaedah yang tidak dibenarkan untuk bermain adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menyabotaj atau mengganggu fungsi platform boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal yang mempengaruhi hasil permainan secara material, mcity888 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan pertaruhan asal kepada akaun ahli.

8Keselamatan Akaun & Privasi

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama. mcity888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini, tetapi anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda sendiri.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun mcity888 anda – gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol adalah disyorkan.
• Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk staf sokongan mcity888. Staf kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Hanya gunakan jaringan internet yang selamat semasa mengakses akaun anda.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang tersedia di laman web ini.

9Tingkah Laku yang Dilarang

Untuk menjaga kesejahteraan semua ahli dan integriti platform, tingkah laku berikut adalah dilarang keras di mcity888:

• Penipuan, pemalsuan dokumen atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang haram.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan kasino langsung.
• Penggunaan perisian atau kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Ugutan, gangguan atau tingkah laku kasar terhadap staf mcity888 atau ahli lain.
• Percubaan untuk mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan atau mengeksploitasi kelemahan sistem.

10Had Tanggungjawab

mcity888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau infrastruktur di luar kawalan kami.
• Kegagalan peralatan atau perisian pada peranti anda sendiri.
• Tindakan pihak ketiga seperti penggodaman atau serangan siber yang telah kami ambil langkah munasabah untuk mencegahnya.
• Kerugian dalam permainan yang adalah hasil daripada keputusan RNG yang sah dan telah diaudit.
• Kelewatan dalam pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal dompet digital.

Dalam apa jua keadaan, tanggungjawab maksimum mcity888 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

mcity888 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal. Walau bagaimanapun, kami komited untuk memulihkan sebarang gangguan dalam masa yang paling singkat dan akan memberikan pampasan yang sesuai kepada ahli yang terjejas apabila relevan.

11Pindaan Terma & Syarat

mcity888 berhak untuk mengkaji semula, mengubah atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

• Untuk pindaan yang ketara, kami akan menghantar notifikasi kepada ahli melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan terma, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang ada sebelum tarikh berkuat kuasa.

Tarikh terakhir terma ini dikemas kini adalah 1 Januari 2026. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan mcity888 sedia membantu anda.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform mcity888
• Emel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi Sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu sepanjang tahun

Untuk isu berkaitan privasi dan data peribadi, anda boleh merujuk Dasar Privasi kami. Untuk maklumat tentang amalan permainan yang bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.